職場には様々なコンフリクト（衝突）がありますが、よいコンフリクトとなるのか悪いコンフリクトになるかはコミュニケーションの質にかかっています。

コミュニケーションの質を高めるためにはまずコミュニケーションとは何か、コミュニケーションへのスタンスについて考えていただきました。

基礎となるかかわりのポイントを５つに絞り、全員で取り組んでいく方向性を共有することができました。

お互いを知り、自分を開き示す。
そのうえでどのようにかかわれば相手は心地よく感じるのかを確かめながらたくさんのコミュニケーション体験をしていただきました。