自治体の４０歳職員を対象に、コミュニケーション研修を実施しました。
この研修は「人間関係を良好にするコーチング的コミュニケーションのコツ」をテーマに、管理職・非管理職を問わず、日常業務や職場内外の関係づくりに活かせる実践的な内容として構成しています。

ここでいう「コーチング的コミュニケーション」とは、コーチングの手法そのものを学ぶのではなく、そのエッセンスを日常のコミュニケーションに取り入れる考え方です。
部下を持たない職員であっても、同僚や他部署、外部関係者とのやり取りの中で十分に活用できる点を意識して進めました。

研修では、「傾聴力」「承認力」「質問力」「フィードバック力」といった基本スキルについて、ペアワークを中心とした実践的な演習を実施しました。
受講者の皆さんは終始熱心に取り組まれ、自身のコミュニケーションの傾向や改善点に気づく場面が多く見られました。

本研修で学んだコーチング的な関わり方が、職場内の人間関係の向上にとどまらず、今後ますます重要となる他部署や外部との連携、さらには家庭やプライベートの場面においても活かされることを期待しています。